Gizlilik Politikası

Göz Kulak, kumarla mücadele eden kişileri ve onlara destek olan yakınlarını korumak için tasarlanmış bir uygulamadır. Gizliliğe verdiğimiz önem, uygulamanın temelinde yatar: mümkün olan en az veriyi toplar, hiçbir şeyi satmaz ve seni takip etmeyiz.

1. Topladığımız veriler

• Anonim cihaz kimliği: Cihazına özel, rastgele üretilmiş bir tanımlayıcı. Kimliğine, adına ya da e-postana bağlı değildir. Korumayı ve eşleştirmeyi çalıştırmak için kullanılır.
• Kendi seçtiğin görünen ad: Eşlikçi bağı kurarken yazdığın ad — karşı tarafın ekranında seni bunun'la görsün diye. İstediğin herhangi bir şey olabilir (takma ad, baş harf); kimlik doğrulaması yapılmıyor ve başka hiçbir veriyle eşleştirilmiyor. Bağ kurmazsan hiç sorulmuyor.
• Bildirim jetonu (push token): Destekçi rolündeki cihazlara bildirim gönderebilmek için Apple'ın sağladığı jeton.
• Koruma durumu bilgisi: Filtrenin en son ne zaman aktif olduğunu gösteren zaman damgası ve engellenen deneme sayısı gibi teknik durum verileri. Bunlar korumanın çalışıp çalışmadığını anlamak ve destekçiyi bilgilendirmek için tutulur.
• Satın alma durumu: Premium aboneliğin olup olmadığı (iOS'ta Apple StoreKit, Android'de Google Play üzerinden). Ödeme bilgilerini biz görmeyiz; ödemeyi Apple ya da Google işler.
• Kurulum kaynağı (Apple Ads): Uygulamayı bir Apple Ads arama reklamına dokunarak yüklediysen, Apple bize hangi kampanya, reklam grubu ve anahtar kelime olduğunu ve ülkeyi söyler. Bunu cihazının bu amaçla ürettiği bir jetonla (AdServices) bir kez sorarız; reklam kimliği yoktur, takip izni gerekmez. Anonim cihaz kimliğiyle birlikte saklanır ve yalnız hangi reklamların uygulamayı gerçekten kullanan insanları getirdiğini anlamak için kullanılır. Diğer verilerinle birlikte silinir.
• Saat dilimi: Cihazının saat dilimi adı (ör. Europe/Istanbul). Planlı kilidin senin seçtiğin saatte başlaması ve haftalık özetin senin saatinle gitmesi için.
• Kilit ayarların: Kurduğun planlı kilidin günleri ve saatleri; kilidin erken açılması için eşlikçine gönderdiğin istek ve onun yanıtı.
• Ekran Süresi izninin durumu (yalnızca iPhone): iznin açık ya da kapalı olduğu. Kilit ve uygulama engeli bu izne bağlı; kapatılırsa eşlikçin bunu görür.

2. Toplamadığımız veriler

• Gerçek ad-soyad, e-posta, telefon numarası — hiçbir yerde sorulmuyor. (Eşlikçi bağı için yazdığın görünen ad bunun dışında; bkz. yukarıdaki madde.)
• Konum
• Kişiler / rehber
• Tarama geçmişi — hangi normal sitelere girdiğin bize hiçbir zaman ulaşmaz
• Fotoğraflar, mesajlar ya da diğer kişisel içerik

3. DNS filtresi nasıl çalışır

Koruma, cihazının DNS sorgularını (bir sitenin adresini çözme isteği) güvenli bir sunucudan geçirir. Bu sunucu yalnızca kumar sitelerine ait adresleri engeller; diğer tüm siteler normal şekilde çözülür. Ziyaret ettiğin normal sitelerin listesini tutmuyoruz. Yalnızca engellenen kumar denemelerinin sayısı, korumanın canlı olduğunu gösteren zaman damgası ve engellenen bir deneme için sorulan "Bu sen miydin?" kaydı (bkz. 7. madde) anonim cihaz kimliğine bağlı olarak saklanır; hiçbiri site adı içermez.

Kumar siteleri listesi Türkiye dışındaki siteleri de kapsar. Spor haberleri, canlı skor siteleri ve kumar bağımlılığı yardım kuruluşları bilerek engellenmez.

Listede olmayan siteler: Adında kumar izi taşıyan ve hiçbir listede olmayan bir sitenin ana sayfası, sunucumuz tarafından bir kez ziyaret edilip içeriğine göre sınıflandırılabilir. Bu kayıt yalnızca sitenin adını ve sonucu içerir; hangi cihazın sorduğu kaydedilmez.

Kumar uygulamaları: Bilinen kumar uygulamalarının listesi uygulamanın içinde gelir. iPhone'da Ekran Süresi bu uygulamaları gizler; Android'de yüklü olanlar sana gösterilir. Hangi uygulamaların yüklü olduğu ya da gizlendiği hiçbir yere gönderilmez.

4. Hesap-verebilirlik (destekçi) özelliği

Bu özellik tamamen rızaya dayalıdır:

• Bağ ancak iki taraf da hareket edince kurulur: ya korunan kişi 1 saat geçerli, 6 haneli bir eşleştirme kodu üretip paylaşır, ya da eşlikçi kendi telefonundan 7 gün geçerli bir davet gönderir ve korunan kişi onu kabul eder. Yeni bir eşlikçi bağlandığında korunan kişiye bildirim gider ve bağı kilit yokken istediği an koparabilir.
• Koruma kapatılırsa eşlikçiye dakikalar içinde bildirim gider, uygulama kapalıyken bile. Sunucu kapanmayı yaklaşık 10 dakika boyunca doğrular; telefonun yeniden başlaması ya da kısa bir kesinti bildirim göndermez. Engellenen bir kumar denemesinde ise önce korunan kişiye "Bu sen miydin?" diye sorulur: eşlikçiye yalnızca "Bendim" derse haber gider; "Ben açmadım" derse kayıt silinir ve aynı kaynak bir daha sorulmaz. Bu bildirimler bilerek geneldir: bir şey olduğunu söyler, nereye girilmeye çalışıldığını asla söylemez. Site adı hiçbir yerde saklanmaz ve kimseyle paylaşılmaz.
• Her pazar yerel saatle 18:00 civarında eşlikçiye kısa bir özet gider: korumanın kapanıp kapanmadığı, kilidin durumu ve kaç zor anın paylaşıldığı. Özette yalnızca sayılar vardır, site adı yoktur.
• Destekçi, korunan kişinin cihazını yönetemez ya da kısıtlayamaz. Tek istisna korunan kişinin kendi isteğidir: kilidin süresinden önce açılmasını isterse destekçi bunu onaylayabilir ya da kilidin sürmesini seçebilir. Destekçi kendiliğinden hiçbir kilidi açamaz ya da kuramaz.

5. SMS filtresi nasıl çalışır

Kumar sitelerinden gelen reklam mesajları, bağımlılıkla mücadelede en güçlü tetikleyicilerden biridir. Göz Kulak, iOS'un mesaj filtreleme özelliğini kullanarak bu mesajları "İstenmeyen" klasörüne düşürebilir.

• Tamamen cihazınızda çalışır. Mesajlarınız hiçbir zaman cihazınızdan çıkmaz; bize ya da başka bir yere gönderilmez. Filtre eklentisinin internet erişimi yoktur.
• Yalnızca rehberinizde olmayan numaralardan gelen mesajlar filtreden geçer. Tanıdıklarınızdan gelen mesajlar eklentiye hiç ulaşmaz.
• Filtre yalnızca kumar sitesi adlarını ve reklam kalıplarını arar. Emin olmadığında hiçbir şey yapmaz — mesaj normal gelen kutunuza gider.
• Doğrulama kodları, banka, kargo ve kamu kurumu mesajları hiçbir koşulda istenmeyen olarak işaretlenmez.
• Bilinen kumar sitesi listesini güncel tutmak için uygulama zaman zaman sunucumuzdan bir kelime listesi indirir. Bu indirme tek yönlüdür — mesajlarınızla ilgili hiçbir bilgi gönderilmez.
• Bu özellik isteğe bağlıdır ve yalnızca siz Ayarlar'dan açarsanız çalışır.

6. Verileri kimlerle paylaşıyoruz

Kişisel veri satmıyoruz ve reklam amacıyla paylaşmıyoruz. Yalnızca uygulamanın çalışması için gerekli altyapı sağlayıcılarını kullanırız:

• Cloudflare — DNS filtresi ve sunucu altyapısı.
• Apple — bildirimler (APNs) ve satın alma işlemleri (App Store).
• Google — Android'de bildirimler (Firebase Cloud Messaging) ve satın alma işlemleri (Google Play).

Reklam ağı, veri simsarı ya da üçüncü taraf takip aracı kullanmıyoruz.

7. Veri saklama

Teknik durum verileri yalnızca özellik çalıştığı sürece tutulur. Cevaplanmamış bir "Bu sen miydin?" sorusu en fazla 24 saat tutulur; cevap verilince silinir. "Ben açmadım" dersen, aynı kaynağın bir daha sorulmaması için kaynağın tuzlanmış özetinden türetilen tek baytlık bir işaret 90 gün saklanır (en fazla 6 tane); bu işaretten site adı geri çıkarılamaz. Uygulamayı kullanmayı bırakırsan bu veriler işlevini yitirir. Belirli verilerinin silinmesini istersen bizimle iletişime geçebilirsin.

8. Çocukların gizliliği

Göz Kulak yetişkinlere yöneliktir ve bilerek 18 yaş altından veri toplamaz.

9. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama ya da bu sayfa üzerinden bildiririz.

10. İletişim

Gizlilikle ilgili soruların için: destek@goz-kulak.com

Göz Kulak tıbbi tedavi yerine geçmez. Kumar bağımlılığında ücretsiz, gizli destek için Yeşilay Danışma Hattı: 115 (7/24) · yedam.org.tr